お客様の声
中村橋店12/11～1/16
★よかったところ
・余計な話がないこと。（40代 女性 Ｙ様）
・リーズナブルなのに、しっかりした施術をして下さる事。オールハンドなのがいいです。（30代 女性）
・静かで対応（スタッフの方）がソフト。（50代 女性 Ｃ様）
・スタッフの接客が良い。（50代 男性）
・雰囲気。癒される。（30代 女性 Ａ様）
・こっている所をよくもみほぐしてくれるところ。他の所に行く気しないくらい好きです。（50代 女性 Ｎ様）
・気軽に行ける街のお店！技術も優れている。（30代 女性 Ｍ様）
・リラックスがすごい出来ました。（30代 女性 Ｃ様）
・店内がとても落ち着け、スタッフさん達もみなさん優しいところ。（40代 女性）
・いつも温かい笑顔で出迎えてもらえて嬉しいです！！血行の悪い私は体も心も巡りを良くしてもらってます。とても丁寧に接して頂けて大満足です。また来たいな！と思います。（50代 女性 Ｈ様）
・近所にあって、いつもしっかりとマッサージしてくださる。（40代 女性 Ｋ様）
・スタッフのみなさんのご対応が丁寧です！お店の雰囲気も良く、施術もとてもリラックスできるので、疲れが取れます。キャンペーンも沢山やっていて、楽しめます。（20代 女性 Ｍ様）
・女性の施術師。ゆっくりした雰囲気。全体的に上手い。（女性 Ｓ様）
・雰囲気。丁寧なところ。お家から近いところ。（20代 女性 Ｍ様）
★改善したらいいところ
・頭蓋骨のきわを流してほしかった。小胸筋はもう少し強めで流して欲しかったです。（40代 女性）
→ご意見ありがとうございます。強さが足りなかったようで申し訳ございませんでした。強さや、他ご希望がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けください。お客様のご希望に添えるよう精いっぱい対応させていただきます。
・担当の方によって、バラつきがあるので、もう少し頑張って！！
→ご意見ありがとうございます。どのスタッフが担当しても安心してリラックスしていただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
・夜だからと思いますが、入口が分かりにくかったです。
→ご意見ありがとうございます。入口が地下にあるので、分かりにくいですよね。ご迷惑おかけいたしました。入口が入りにくいとの御声も頂いておりますので、皆様にわかりやすく、気軽に入れるようなお店に改善していこうと思います。
・もっとプロ意識を高めるともっと良くなる。
→ご意見ありがとうございます。スタッフ一同、お客様ひとりひとり大切に、責任をもって入らせていただいております。ですが、その中で至らないことが有れば改善し、スタッフの成長へ繋げていきたいと思っておりますので、気になることがあればなんでもおっしゃってください。
椎名町店12/11~1/16
★よかったところ
・リラックスできる雰囲気。リーズナブルな点。（40代 女性）
・落ち着いた雰囲気（60代 女性 I様）
・ 体はもちろん、頭の中が疲れている時、リラックスする時間としても良いので利用させて頂いています。（30代 女性 R様）
・心のこもった対応（50代 男性）
・自宅から近いので気軽に来ることができる。ゆっくりできる。雰囲気がよい。リーズナブルなところが良い。（30代 女性 N様）
・コース（キャンペーン）が工夫されているところ。季節によって出やすい不調に対応してくれるので。（50代 女性 K様）
・ 落ち着けるところ（40代 女性）
・ お店の雰囲気と技術、リーズナブルな料金（40代 女性 T様）
・ベッドがあたたかくて良かった（40代 女性 O様）
・ 担当者の腕が確か。（50代 男性 Y様）
・サービスが多いので有難いです。（20代 女性 F様）
・ 家から近い、メニューが多い、価格が分かりやすい、満足しています。（30代 女性 K様）
・いろいろな割引やメニューが充実しているところ。到着時と施術後のお茶のサービス。（40代 女性 U様）
・ 技術力が高い。時間いっぱい施術して頂ける。色々と気配りをして頂けて雰囲気が良い。（30代 男性 F様）
★改善したらいいところ
・施術のあと身支度のできるスペース（化粧なおしやドライヤーを使える場所）がほしいです。（50代 女性 K様）
→ご意見ありがとうございます。お化粧直しのスペースがあると良いですね。お化粧直しに関しましてはお部屋や、お手洗いをご利用いただくようなります。混んでたりする時にはご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。改善点があれば工夫させていただきたいと思います、参考にさせていただきます。
・ 顔のバリエーションがあると良い。（40代 女性 K様）
→ご意見ありがとうございます。お顔は顔筋コースだけではなく、イオン導入やラベンダー泥パックもございます、ご興味がありましたらぜひ利用してみて下さい。またキャンペーンなどで他の商材を利用したり、保湿パックを付けたりもしております。もし他に何か具体的なご希望がありましたら、スタッフに遠慮なく言ってください参考にさせていただきたいと思います。
・季節の特別コースの時間設定をもう少し短いものにしていただけるとTryしやすいです。（40代 女性 U様）
→ご意見ありがとうございます。キャンペーンのコースが長いとのご意見を他にもいただいております。最近は短めのキャンペーンコースもご利用できるように工夫させていただいております。また、メルマガ会員になっていただくと比較的短いコースのご案内もしておりますので、よろしければ登録してみて下さいね。
・着替えが少し臭うかな？というときがあります…。（30代 男性 F様）
→ご意見ありがとうございます。お着替えでご迷惑をおかけして申し訳ありません。毎日洗濯をしているのですが古い着替えを使っていた時はタオルと一緒に洗濯をするので、施術で使うオイル等が染み込んで臭う事があったかもしれません。新しいものに買い替えておりますので気になるときは遠慮なくお伝え下さい。
・メニューの内容を詳細に明記、HPに載せていただけるとさらによいと思います。（40代 女性）
→ご意見ありがとうございます。ホームページですが【メニュー・料金】ページにメニューの内容を詳しく載せています。また、キャンペーンの関しては【今月のキャンペーン】に各店ごとのキャンペーンの内容を載せております。ぜひ参考にしてみて下さいね。
・もう少し広いと良い。（50代 男性）
→ご意見ありがとうございます。確かにもう少し広いお部屋だとのびのびできますね、中には比較的広いお部屋もあるので空いていればご利用いただけます、ご希望であればスタッフに相談してみてくださいませ。
富士見台店12/11~1/15
★よかったところ
・雰囲気・個室・駅近いのがよい！（40代 男性）
・とても気持ち良くリックスできる。（50代 女性 清水様）
・落ち着く、強めのマッサージ。（40代 女性）
・丁寧で親切にやって下さるところが気に入っています。いろいろ特典がつき嬉しいです。（60代 女性）
・金額がお手頃（回数券やタイムサービスなど）。施術中も話しかけられることが少なく気を使わない。（20代 女性 Ｎ様）
・アットホームな雰囲気。値段がお手頃。ネット予約できるので便利。（50代 女性 Ｋ様）
・自宅から近いので通いやすい。施術方法が身体に合っている。スタッフの感じが良い（40代 女性 Ｆ様）
・とてもリラックスできる。（50代 男性 Ｋ様）
・施術が良い。（60代 女性）
・お店の雰囲気とスタッフの人柄（明るく気さくに会話できる）（50代 女性）
・大変上手。（40代 Ｍ様）
・家から近くに2店舗ある。価格がお手頃なのに皆上手い。（40代 女性 Ｏ様）
・技術が高い。（50代 女性）
・とても丁寧に身体の調子をみながら施術して貰える。（50代 女性）
・しっかりほぐしてもらえる。ゆったりできる雰囲気が好き。（50代 女性 Ｓ様）
・いつも丁寧、親切にやっていただいて感謝しています。とても毎回気持ち良いです。お部屋の雰囲気、音楽も気にいっている。（50代）
★改善したらいいところ
・足浴をコース時間内に含まないで欲しい。（40代）
→ご意見ありがとうございます。そうですよね。
足浴を含む分他店より安い価格設定にさせていただいております。今後ともご利用宜しくお願い致します。
・ポイント2倍の復活。（60代 女性）
→ご意見ありがとうございます。ポイント2倍を毎週行うと混んでしまい、予約が取れずお客様に迷惑がかかってしまっておりました。別の形で復活できるよう検討させて頂きます。他店は毎週水曜日がポイント2倍デー継続中です。
・部屋でアロマをたいて欲しい。（50代 女性）
→ご意見ありがとうございます。アロマコースを受けられる方も多く、香りがお店に漂っていることも多いのですが、それ以外のコースの方々向けにも前向に検討していきます。
・最近もっと安いところができているのでもっと安くしてくれると来やすい。（40代 女性）
→ご意見ありがとうございます。メルマガ会員になっていただくと会員限定の特別価格で受けられますので登録してみて下さい。
宜しくお願い致します。
・月2回以上来ると安くなる料金プランがあると良い。
→ご意見ありがとうございます。前向きに検討させて頂きます。次回割もよろしければご利用下さいませ。
事前割サービスなどありますので是非そちらをご利用下さいませ。
・次はどんなメニューにしたらいいのか、日常生活で何か注意した方が良いかなどアドバイスが欲しい。（女性 Ｎ様）
→ご意見ありがとうございます。施術中に気になったところなどはお伺いやお声掛けはさせて頂いておりますが、
その他に気になるところやご相談などございましたらぜひ遠慮なくお声掛けください。
椎名町店 お客様の声～2016.12.10
よかったところ
・ お店の方がやさしくてお話しするのが楽しかったです。（40代 女性 Ｈ様）
・家から近い事、カラダが重たいのがすごくとれるからスッキリする。（30代 女性 Ａ様）
・心温まるゴットハンドでいつもいやされています。（50代 女性 Ｈ様）
・気になっている体の部分を完全にほぐしてもらえる。（30代 女性 Ａ様）
・家から近い（50代 女性 Ｓ様）
・お店の雰囲気がとてもリラックスできる。マッサージ自体も非常に丁寧（30代 男性 Ｉ様）
・ 店内が落ち着いた雰囲気。どの方もていねいに施術してくれる。今日、久しぶりに来ましたが、初めて担当してくださった方もとてもていねいで何よりも気持ちよかったです。心も体もリラックスできました。ありがとうございます。（30代 女性 Ｆ様）
リーズナブルな料金、特典がある、リラックスできる、メニューが豊富。（50代 女性 Ｎ様）
・ 家から近い、予約が取りやすい。（40代 女性 Ｈ様）
・対応が良いと思います。コースもいろいろあるので悩みますが説明もわかりやすく良いです。（40代 女性）
改善した方がよいところ
・季節的に部屋が乾燥しているので、加湿がほしいかもです。（40代 女性 Ｈ様）
→冬の時期は店内が乾燥していて辛いですよね、お部屋の中には加湿器は置いてないのですが、受付横、部屋の前、合計2つ置かせてもらっております。また暖房が強すぎる時には乾燥がより強く感じやすいのでその際には担当のスッタフにお声をおかけ下さい、暖房の調整等、工夫させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
・シーズンキャンペーンもとっても好きです。個人的なものですが肩と腰がパンパンになりやすいので上半身メインのも何かあるとうれしいです。（30代 女性 Ａ様）
→肩と腰がお辛いとうったえる方が多いので、上半身メインのシーズンキャンペーン案参考にさせていただきたいと思います。他にもメインのおコースにヘッド＆アイや首肩ストレッチ、骨盤ストレッチなどのオプションや首肩アロマ、顔筋リフトアップコースなどを上手に組み合わせてみるのもいいと思います、お気軽に担当のスタッフに相談してみてくださいね。ご意見大変ありがとうございました。
・フェイシャルのコースが増えるとよいかなと…（50代 女性 Ｈ様）
→ご意見ありがとうございます。フェイシャルコース気に入っていただいたようで、ありがとうございます。フェイシャルはビタミンＣイオン導入コースもあります、顔筋リフトアップと組み合わせてのご利用もできます。また、フェイシャルコースも30分だけではなく、デコルテ首回りも流していく50分コースもございます、凝りやリンパのつまりが気になるときおススメです。フェイシャルメインのキャンペーンもあると面白いですね、参考にさせていただきたいと思います。
中村橋店 お客様の声～2016.12.10
よかったところ
・1人1人の技術がとてもよく、どなたにやっていただいても気持ち良いところ。落ち着く空間。（30代 女性）
・リラックスできる雰囲気でスタッフの皆様もとても感じがよいです。終わった後はスッキリです。いろんなところに細やかな気配りを感じられるところ。（50代 女性 Ｋ様）
・毎回リフレの後は楽になる。静かでゆったりできる。（40代 女性 Ｋ様）
・上手い。気持ちの良い空間。（40代 女性）
・ゆっくりさせてもらえること。（40代 女性 Ｙ様）
・店内がキレイでスタッフさんの対応が良いです。型にはまったマッサージではなく、身体の調子をみてストレッチなどを組合わせてくれるのも気にいっています。（20代 女性 Ｋ様）
・長年に渡る腰痛、朝突然立てない、歩けないが改善された。ありとあらゆる情報を聞いては整体や指圧に出向いていたけど改善されることはなかったので、小山さんに出会えて本心より生活が楽になりました。転勤する際は必ず教えてー！（女性 Ｋ様）
・ていねいなご対応でリラックスできる。（40代 女性 Ｋ様）
・音楽やお店の雰囲気がとても好きで、スタッフの方がどの方も感じが良く、とても丁寧で15年ほど通っているが最近は結婚して家が遠くなってしまったため実家に帰る時に必ずよって帰ります。近ければもっとこれるのですが・・・いつもありがとうございます。（20代 女性
）
改善した方がよいところ
・以前はお香などもあった気がしたのですが最近はお香などはたいていないのでしょうか？匂いでも癒されたいので。（20代 女性）
→ご意見ありがとうございます。すみません、焚いておりますが、焚いていないタイミングでのご来店になっていたかもしれません。すみません。アロマリンパのコースのお客様がいらっしゃると、その香りがお店にふんわり漂うのでその香りもお楽しみ頂けたらと思っております。
・他の人（お客さん）が大きな声で話をしているのが聞こえてくる（40代 女性 Ｙ様）
→ご意見ありがとうございます。 他の方のお声が気になったとの事、申し訳ございませんでした。なるべくお部屋を離したり、小さな声でお話しして頂けるようにお声掛けをしていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
・こんでいるのでなかなか入れない。（40代 女性）
→ご意見ありがとうございます。ご案内出来ない日があったようで申し訳ございませんでした。ネットでのご予約なども開始しておりますが、事前のご予約（次回のご予約で500円オフなど割引もあります！）や、お電話でのお問い合わせが確実です。よろしければご利用下さいませ。 ご意見ありがとうございました。
富士見台店 お客様の声～2016.12.10
よかったところ
・施術が上手で音楽等雰囲気がよい！（50代 男性）
・家から近い、ゆったりとできる、値段も手ごろ（50代 女性 Ｔ様）
・ゆったりとできる時間がいい。おしつけがましくないのがいい。（60代 女性 Ｈ様）
・丁寧 清潔 親切（40代 男性 Ｍ様）
・疲れが取れる。癒される。メニューも気にいっています。駅近。（30代 女性 Ａ様）
・家の近所で通いやすい。とてもていねいにして下さっている。（女性 菊地様）
・マッサージが上手 スタッフの方が皆感じが良く対応してくれる。（40代 女性 Ｔ様）
・リーズナブル（30代 女性）
・丁寧なところ 音楽や照明など落ち着けるところ（30代 女性 Ｉ様）
・お得な回数券があったり、タイムサービスや予約時の500円割引などあるのは利用しやすい。店内の雰囲気がよい。スタッフさんの対応がよい。（40代 女性 Ｓ様）
・いろいろなコースがあるところ（40代 男性 Ｉ様）
・家からわりと近く予約が取りやすい。施術もしっかりしている。キャンペーンなど割引もあるのでうれしい。（40代 女性）
・雰囲気 匂い スタッフさん（女性 富田様）
・とても上手です。
・同じ方に施術してもらえる。個人的な希望を聞いて頂ける。雰囲気（お店の）が落ち着く。（40代 女性 Ｉ様）
・店内が静かでゆったりできる。オイルの香りが良い。（50代 女性 Ｎ様）
・落ち着いた雰囲気でとてもリラックスできる。会話も楽しく心のリフレッシュもできる。（40代 女性）
・強めの圧で私にはちょうどいい加減です。（40代 女性）
改善したほうがよいところ
・整体ではないので無理だと思いますがオイルマッサージをしながらツボをもっと押して頂けるうれしい。（50代 女性 Ｎ様）
→ご意見ありがとうございます。個人的なご希望にも出来る限りご対応させて頂きたいと思っています。次回のご来店の際にはツボ押しもできる限り意識して対応したいと思います。ぜひ担当者にお気軽にご相談下さいませ。また、コリが特に辛い時はボディコースとの組合わせもオススメしております。ボディコースでもみほぐしてからオイルで流すことでスッキリさせる方も多いです。また、2ヶ月毎のシーズンキャンペーンでも凝りに特化したコースなどご用意しております。ご利用ご検討頂けますとうれしいです。
・タオルがもっとフカフカしていたら嬉しいです。いつもちょっと湿っている感じがします。（40代 女性）
→ご意見ありがとうございます。朝一番のご来店時にひんやり湿ったようになっておりました。大変申し訳ございません。ご案内前に室温や電気カーペットの調節で対応してまいりたいと思います。ご意見ありがとうございました。
・時々スタッフさんの手が冷たい時があり初めに触られる時にひやっとするので事前に手は温めておいてくれると嬉しいです。（40代 女性 Ｓ様）
→ご意見ありがとうございます。大変申し訳ございませんでした。お客様のお身体をじかに触る際は手を温めるよう周知徹底致します。ご意見ありがとうございました。
・遅くまで営業していたら嬉しい（今は仕方なく中村橋店に通っている）（30代 女性）
→ご意見ありがとうございます。さっそくお電話と事前のネット予約でご対応頂けるように改善いたしました。また、予約制ではなく他店同様通常営業の再開も検討しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご意見ありがとうございました。
・キャンペーンでやっているコースの時間が長いのと短いのが両方あると嬉しいです。150分 90分 60分とか
→ご意見ありがとうございます。すみません、シーズンキャンペーンは長いものが多いですよね。短いものはメルマガ特典のコースでご案内させて頂くことが多いです。よろしければご登録のご検討を頂けると嬉しいです。ご意見ありがとうございました。
口コミサイトから抜粋させていただきました。
サイトの写真では南国的な感じでしたが、店内はむしろエスニック！内容うんぬんではなくて、雰囲気先行のお店かと思っていました。
しかし、女性の店員さんがいざ施術を始めると「なんかうまい！」
骨と骨の間に、店員さんの指や肘が入るのですが、「それ以上ぐりぐりされると・・・・」という手前の瞬間、瞬間で次に場所に行きます。
身体を理解されているからこそ、ギリギリをつけるのだなぁと思いました。
首が凝っていたのですが、施術開始10分後には何か首の感覚がいい具合に変わって行ってることに気づきました。
しかも全くノーケアだった右肩の凝りも見つけて頂き、右肩も首の次に重点的にやってもらいました。
途中から定員さんに対し、完全に身体を任せ安心するようになっていくのと同時に急に眠くなり口数が減って行きました。マッサージ中に眠くなるという初めての体験が出来ました。
当然、首の痛みは無くなっていました。
今まで旅館などでマッサージチェアを経験して来ましたが、その差は歴然です。
（20代 男性）
メグリールは入ると旅行にいったのかと思うほど店内がこだわり抜かれてあるように思います。何より落ち着いたベージュで疲れて入ったときにまず雰囲気で癒されます。ついてすぐにその日の気温に合わせてお茶が出てきて、一息つけるのも魅力です。今日は雨だったので暖かくて気配りが素敵だなと思います。今回、前回とマッサージをしていただいたかたは別のかたでしたが、どちらもとても丁寧で、つい夢心地になるほど(*^^*)つい延長をお願いしてしまいました。つぎは今回と違うのもやってみたいなと思います。雰囲気のいいスタッフのかたにも癒されます
（30代 女性）
初めて痩身エステを受けました。
美ダイエットコースは少し痛かったですが、施術前に痛いということを伝えてくれ多少は力を弱めてくれました。
施術後には効果がすぐに表れて身体全体が引き締まったような気がします！お腹周りや脚も心なしか痩せた気がします。続けていけばセルライトを撃退＆代謝をアップさせることができそうです。
店内もアットホームな雰囲気で居心地が良かったです。
（30代 女性）
先日利用させて頂きました。駅から徒歩30秒にも満たない近さで利便性がとてもよかったです。とても中村橋にあるようには思えない店内で非日常感が味わえました。夕方で寒かったのですが店内が暖かく飲み物も温かいものを事前に出してくださりありがたかったです。カウンセリングシートに内容を記載したのでスムーズにつらいところをほぐしてくださいました。時折力加減を確認してくださるので、箇所によって絶妙な力加減でもんで頂けたのでとても気持ち良かったです。特に腰がしんどかったので重点的に押して頂きました。帰る際も温かい飲み物をお出しいただき、のどが渇いていたので嬉しかったです。
（20代 男性）
利用２回目です。
タイトルの通り、途中から気持ちよくなって寝てしまいそうになるマッサージをしてくれます。キチンとカルテ管理もしてますし、お客さん一人一人の事を覚えていてくれましたので、２回目は全てを任せて受けられます。
予約時も混み合っていなかったようですんなり希望通り入店できました。
タイムサービスなど、イベントも充実しているので、お得感もあります。
（30代 男性）
西武池袋線椎名町から徒歩30秒くらいの場所にあり外観雰囲気もよい店舗。中もこじんまりしているけど清潔であり良い感じ。今回フットコースにヘッドアイコース20分を追加する。施術が気持ち良すぎて即爆睡。あっというまの50分でした。終了時間を確認したら10分位オーバーしていた。たぶん確認時間、準備時間を差し引き、施術をコース時間ピッタリしてくれたと思われる。たいていのお店で、準備時間込みで対応するところが多いと感じていたので嬉しい気持ちになりました。
（40代 男性）
背中の筋肉が緊張していると指摘されほぐしていただきました。
最近は睡眠不足であったため原因が何か疑問に思っていましたが
背中の筋肉が硬いと睡眠が浅くなるということを聞き参考になりました。
（20代 男性）
予約していきましたが、現地で相談しながら、コースの提案をしていただき、融通を利かせていただきました。
部屋の内容は雰囲気は良く、とてもリラックスできました。
（30代 男性）
